Mehr Guthaben. Mehr Sicherheit.
Kaufen Sie eine digitale Geschenkkarte und sichern Sie sich zusätzliches IMOU-Einkaufsguthaben.
WICHTIGE HINWEISE
• Unsere Geschenkkarten sind digital und werden per E-Mail zugestellt. Sie können beim Bezahlen für alle unsere Produkte verwendet werden.
• Für unsere Geschenkkarten fallen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren an und sie verfallen nicht.
• Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
• Ausschließlich auf Store.imou.com einlösbar.
Häufig gestellte Fragen
Wie erhalte ich meine Geschenkkarte?
Sie erhalten Ihre Geschenkkarte digital per E-Mail zusammen mit einer Anleitung zur Einlösung.
Wie viele Geschenkkarten kann ich kaufen?
Pro Kunde kann maximal eine Aktionsgeschenkkarte je Wertstufe gekauft werden.
Insgesamt können Sie bis zu drei Aktionsgeschenkkarten kaufen, sofern alle drei Wertstufen noch verfügbar sind.
Kann ich meine Geschenkkarte mehrfach verwenden?
Ja. Wenn der Bestellwert niedriger als das verfügbare Guthaben Ihrer Geschenkkarte ist, können Sie das Restguthaben unter Beachtung der geltenden Gültigkeitsdauer und der örtlichen Vorschriften für spätere Einkäufe verwenden.
Wenn Sie beispielsweise eine Geschenkkarte im Wert von 120 € besitzen und 80 € ausgeben, bleiben die restlichen 40 € auf Ihrer Geschenkkarte verfügbar.
Können Geschenkkarten mit anderen Rabatten kombiniert werden?
Ja! IMOU Geschenkkarten können als Zahlungsmittel für berechtigte Produkte verwendet werden, auch für bereits zum Black Friday reduzierte Artikel.
Beim Kauf der Aktionsgeschenkkarte selbst können jedoch keine zusätzlichen Rabatte oder Gutscheincodes eingelöst werden.
Wie kann ich das Guthaben meiner Geschenkkarte prüfen?
Öffnen Sie die E-Mail mit Ihrer Geschenkkarte und klicken Sie auf den darin enthaltenen Link. Auf der Geschenkkartenseite können Sie Ihr aktuelles Guthaben einsehen. Bewahren Sie die E-Mail am besten auf, damit Sie Ihr Guthaben jederzeit prüfen können. Falls Sie die E-Mail nicht finden oder den Link nicht öffnen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wie werden Erstattungen für Bestellungen abgewickelt, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden?
Wird eine Rückerstattung für einen mit einer Geschenkkarte gekauften Artikel genehmigt, wird der mit der Geschenkkarte bezahlte Betrag dem Geschenkkartenguthaben wieder gutgeschrieben.
Falls eine Gutschrift auf die ursprüngliche Geschenkkarte nicht möglich ist, stellen wir eine neue Geschenkkarte über den entsprechenden Betrag aus.
Wurde die Bestellung teilweise mit einer Geschenkkarte und teilweise mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt, wird die Erstattung entsprechend den tatsächlich gezahlten Beträgen auf die jeweiligen Zahlungsmethoden aufgeteilt. Die genauen Erstattungsbeträge entnehmen Sie Ihrer Erstattungsmitteilung.