Domande frequenti
Telecamera di sicurezza
1.Come selezionare la capacità della scheda di memoria?
(1). Per fotocamere con risoluzione FHD/1080p/2 MP:
una scheda di memoria da 32 GB può essere utilizzata per 3 giorni;
una scheda di memoria da 64 GB può essere utilizzata per 6 giorni;
una scheda di memoria da 128 GB può essere utilizzata per 12 giorni;
una scheda di memoria da 256 GB può essere utilizzata per 24 giorni;
(2). Per telecamere con risoluzione QHD/2.5K/4MP:
una scheda di memoria da 32 GB può essere utilizzata per 1,5 giorni;
una scheda di memoria da 64 GB può essere utilizzata per 3 giorni;
una scheda di memoria da 128 GB può essere utilizzata per 6 giorni;
una scheda di memoria da 256 GB può essere utilizzata per 12 giorni;
2. Come configurare la fotocamera?
Se desideri configurare la videocamera, segui i passaggi seguenti.
Nota: assicurarsi che la distanza tra la telecamera, il telefono cellulare e il router sia entro 30 cm durante la procedura di configurazione.
1. Tocca "+" per scansionare il codice QR dell'etichetta e tocca "Avanti".
2. Collegare il telefono al segnale dell'hotspot della videocamera denominato che inizia con "DAP".
3. Tocca il WiFi a cui vuoi connetterti.
4. Immettere la password Wi-Fi e toccare Avanti.
5. Attendere la connessione.
6. Aggiunto con successo.
Nota: assicurarsi che la distanza tra la telecamera, il telefono cellulare e il router sia entro 30 cm durante la procedura di configurazione.
1. Tocca "+" per scansionare il codice QR dell'etichetta e tocca "Avanti".
2. Collegare il telefono al segnale dell'hotspot della videocamera denominato che inizia con "DAP".
3. Tocca il WiFi a cui vuoi connetterti.
4. Immettere la password Wi-Fi e toccare Avanti.
5. Attendere la connessione.
6. Aggiunto con successo.
3.Come condividere le tue telecamere con gli altri？
1. Raggiungi Condividi dispositivo nella home page.
2. Toccare '+' e inserire l'indirizzo e-mail con cui si desidera condividere il dispositivo. Oppure puoi condividere tramite codice QR.
3. Autorizzazioni speciali per l'utente condiviso.
2. Toccare '+' e inserire l'indirizzo e-mail con cui si desidera condividere il dispositivo. Oppure puoi condividere tramite codice QR.
3. Autorizzazioni speciali per l'utente condiviso.
4.Come visualizzare la cronologia?
Se desideri visualizzare i record della cronologia dall'APP Imou, segui i passaggi seguenti.
Nell'interfaccia di anteprima.
1. Riproduci il video dal vivo e tocca "Cronologia eventi".
2. Selezionare l'archiviazione cloud o l'archiviazione su scheda SD per visualizzare la registrazione
3. Toccare per visualizzare tutte le registrazioni
Nell'interfaccia home.
1. Toccare "··" nel menu del dispositivo.
2. Tocca "Tutti i video" per visualizzare tutte le registrazioni.
Nell'interfaccia di anteprima.
1. Riproduci il video dal vivo e tocca "Cronologia eventi".
2. Selezionare l'archiviazione cloud o l'archiviazione su scheda SD per visualizzare la registrazione
3. Toccare per visualizzare tutte le registrazioni
Nell'interfaccia home.
1. Toccare "··" nel menu del dispositivo.
2. Tocca "Tutti i video" per visualizzare tutte le registrazioni.
5.Come posso eseguire lo streaming della videocamera Imou tramite Amazon Echo Show / Google Nest Hub?
Puoi seguire la procedura guidata di configurazione di Google Home per configurare l'account imou su Google Home e la demo verrà mostrata sul nostro canale YouTube ufficiale.
6.Dove possono essere archiviati i video?
Modo 1. Utilizzare l'archiviazione locale (scheda di memoria) come modalità predefinita.
Modo 2. Se il servizio di archiviazione cloud è abilitato, abilita l'archiviazione cloud e l'archiviazione locale.
Modo 3. Utilizzare la modalità di registrazione manuale e la registrazione verrà archiviata nella memoria locale sul telefono o sul PC.
Modo 2. Se il servizio di archiviazione cloud è abilitato, abilita l'archiviazione cloud e l'archiviazione locale.
Modo 3. Utilizzare la modalità di registrazione manuale e la registrazione verrà archiviata nella memoria locale sul telefono o sul PC.
7.Cosa fare se c'è un falso allarme dall'esterno della zona di rilevamento del movimento (zona di attività generale)?
Disattiva il rilevamento umano.
8.Posso impostare un'area di rilevamento umano?
Spiacenti, puoi impostare l'area di rilevamento solo per il rilevamento del movimento anziché per il rilevamento umano.
9.Cosa fare se non c'è allarme dopo aver abilitato il rilevamento del movimento?
Si prega di provare quanto segue:
1. Attiva il rilevamento del movimento nell'app.
2. Aumenta la sensibilità nell'app.
3. Regolare l'area di ispezione dinamica.
4. Modificare il periodo di validità.
5. Modificare la proprietà della scheda di memoria in "lettura/scrittura".
1. Attiva il rilevamento del movimento nell'app.
2. Aumenta la sensibilità nell'app.
3. Regolare l'area di ispezione dinamica.
4. Modificare il periodo di validità.
5. Modificare la proprietà della scheda di memoria in "lettura/scrittura".
10.Come posso correggere l'IP del dispositivo?
1. Impostare l'IP statico con SmartPSS e altri strumenti.
2. Associare IP e MAC nell'interfaccia del router.
3. Impostare l'opzione di locazione dell'indirizzo del router su "non scade mai".
2. Associare IP e MAC nell'interfaccia del router.
3. Impostare l'opzione di locazione dell'indirizzo del router su "non scade mai".
11.Cosa fare se l'inizializzazione del dispositivo (impostazione della password) non è riuscita?
1. Mantieni il dispositivo e il telefono sulla stessa rete.
2. Mantieni il tuo router online.
3. Impostare il server DNS su 8:8:8:8, 8:8:4:4.
2. Mantieni il tuo router online.
3. Impostare il server DNS su 8:8:8:8, 8:8:4:4.
12.Cosa fare se il dispositivo non riesce a eseguire lo streaming?
1. Controllare la connessione di rete tra il router e il telefono cellulare, ridurre il carico del router e assicurarsi che la connessione sia normale.
2. Semplifica il percorso di rete del dispositivo e assicurati che il router del dispositivo sia connesso a Internet.
3. Controllare la configurazione di rete e rimuovere le restrizioni di rete dal dispositivo.
2. Semplifica il percorso di rete del dispositivo e assicurati che il router del dispositivo sia connesso a Internet.
3. Controllare la configurazione di rete e rimuovere le restrizioni di rete dal dispositivo.
13.Cosa fare se il dispositivo si accende e si spegne frequentemente?
1. Controlla la potenza del segnale WiFi e mantieni il dispositivo e il router senza ostacoli.
2. Ridurre il numero di dispositivi di accesso e garantire una larghezza di banda di uplink sufficiente.
3. Regolare la distribuzione delle apparecchiature per lavorare in diversi canali.
2. Ridurre il numero di dispositivi di accesso e garantire una larghezza di banda di uplink sufficiente.
3. Regolare la distribuzione delle apparecchiature per lavorare in diversi canali.
14.Cosa fare se la modalità di visione notturna si attiva/disattiva ripetutamente?
1. Rimuovere le ostruzioni davanti all'obiettivo.
2. Evitare l'uso in spazi ristretti.
2. Evitare l'uso in spazi ristretti.
15. Cosa fare se lo schermo è sfocato?
1. Pulire l'esterno della lente.
2. Se l'operazione di cui sopra non è valida, tornare alla fabbrica per la manutenzione.
2. Se l'operazione di cui sopra non è valida, tornare alla fabbrica per la manutenzione.
16.Cosa fare se lo schermo è troppo luminoso in modalità Visione notturna/Infrarossi/Smart?
1. Regolare la distanza dall'oggetto da monitorare.
2. Regolare l'angolazione della telecamera.
2. Regolare l'angolazione della telecamera.
17.Cosa fare se lo schermo è troppo scuro in modalità Visione notturna/Infrarossi/Smart?
1. Regolare la distanza dall'oggetto da monitorare.
2. Passare all'adattatore originale.
3. Ripristina la fotocamera e controlla le impostazioni dei parametri con l'app imou life.
2. Passare all'adattatore originale.
3. Ripristina la fotocamera e controlla le impostazioni dei parametri con l'app imou life.
18.Cosa fare se la scheda di memoria non viene riconosciuta?
1. Pulisci il dito d'oro con una gomma.
2. Formattare la scheda di memoria con un PC.
3. Sostituire la scheda di memoria.
4. Accedi alla scheda di memoria nella fotocamera utilizzando altre app come SmartPSS ecc.
2. Formattare la scheda di memoria con un PC.
3. Sostituire la scheda di memoria.
4. Accedi alla scheda di memoria nella fotocamera utilizzando altre app come SmartPSS ecc.
19. Cosa fare se il rilevamento a infrarossi è falso o non allarmante?
1. Evitare di installare il dispositivo in aree con rapidi sbalzi di temperatura come i condizionatori d'aria.
2. Pulire la lente e rimuovere gli ostacoli nel campo visivo.
3. Regolare l'angolo di installazione per evitare una forte luce diretta.
2. Pulire la lente e rimuovere gli ostacoli nel campo visivo.
3. Regolare l'angolo di installazione per evitare una forte luce diretta.
20.Cosa fare se la spia è spenta o rossa fissa?
1. Passa all'adattatore originale.
2. Assicurarsi che il dispositivo non sia spento e connesso continuamente durante il processo di aggiornamento.
3. Se l'operazione di cui sopra non è valida, tornare alla fabbrica per la manutenzione.
2. Assicurarsi che il dispositivo non sia spento e connesso continuamente durante il processo di aggiornamento.
3. Se l'operazione di cui sopra non è valida, tornare alla fabbrica per la manutenzione.
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1.Come riselezionare i dispositivi per il piano Imou Protect?
Assicurati di aver sottoscritto il piano IMOU Protect.
Attiva il tuo Imou Protect
1. Entra nella pagina "Io".
2. Tocca "Imou Protect" per accedere alla pagina Imou Protect.
3. Tocca il piano da attivare, quindi tocca "Aggiungi dispositivi".
4. Selezionare i dispositivi e toccare "OK".
5. Con successo.
Riseleziona i dispositivi per il piano Imou Protect attivato
6. Entra nella pagina Imou Protect.
7. Tocca l'icona (modifica) per riselezionare i dispositivi per questo piano Imou Protect attivato.
8. I passaggi rimanenti sono gli stessi di 1. Attiva il mio Imou Protect.
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3. Tocca il piano da attivare, quindi tocca "Aggiungi dispositivi".
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8. I passaggi rimanenti sono gli stessi di 1. Attiva il mio Imou Protect.
2.Qual è la differenza tra il cloud storage e Imou Protect?
Imou Protect è un servizio completo che include Cloud Storage. Imou Protect offre una nuovissima esperienza di sicurezza con vantaggi aggiuntivi come il rilevamento AI, il download delle registrazioni della scheda SD, la condivisione di dispositivi con più utenti, il rapporto sulla sicurezza e altro ancora.
3. Quale sarà l'impatto se non mi abbono a Imou Protect?
Il servizio Imou Protect è un servizio opzionale che non pregiudica l'utilizzo dei dispositivi Imou senza abbonamento. Abbonandoti al servizio Imou Protect, sbloccherai più vantaggi e godrai di un'esperienza più premium.
4.Come posso aggiornare Imou Protect se sono già abbonato al cloud storage?
Se ti sei abbonato al servizio di cloud storage ed è ancora valido, anche se si tratta di un piano di prova gratuito, non hai bisogno di operazioni o pagamenti extra. Aggiorneremo gratuitamente il servizio di cloud storage a Imou Protect. Quando accedi a Imou APP V5.11.0 o una versione più avanzata, riceverai un promemoria pop-up sulla pagina di riproduzione in tempo reale.
Regole di aggiornamento:
3 giorni di archiviazione nel cloud → Piano di base, inclusi 3 o 7 giorni di archiviazione nel cloud
7 giorni di archiviazione nel cloud → Piano di base, inclusi 7 giorni di archiviazione nel cloud
30 giorni di archiviazione nel cloud → Piano Plus, inclusi 30 giorni di archiviazione nel cloud
Regole di aggiornamento:
3 giorni di archiviazione nel cloud → Piano di base, inclusi 3 o 7 giorni di archiviazione nel cloud
7 giorni di archiviazione nel cloud → Piano di base, inclusi 7 giorni di archiviazione nel cloud
30 giorni di archiviazione nel cloud → Piano Plus, inclusi 30 giorni di archiviazione nel cloud
5.Posso provare Imou Protect prima di abbonarmi?
Una prova gratuita di Imou Protect è disponibile per ogni nuova fotocamera Imou registrata. Se la fotocamera ha già usufruito della prova gratuita del cloud storage ed è scaduta, non ci saranno più opportunità di prova gratuita per Imou Protect.
6.Se la fotocamera è rotta, cosa devo fare con l'Imou Protect sottoscritto?
Puoi trasferire l'abbonamento ad altre telecamere o annullare l'abbonamento su Imou APP.
7.Se svincolo la fotocamera, cosa succede all'Imou Protect a cui mi sono abbonato?
Quando si svincola la fotocamera, se l'Imou Protect a cui si è abbonato non è più associato a nessuna fotocamera, è possibile scegliere di annullare l'abbonamento nella pagina. Ovviamente puoi anche trovare l'abbonamento nell'APP Imou e cancellarlo in qualsiasi momento.
8.Qual è la differenza tra il rilevamento AI fornito da Imou Protect e la funzione di rilevamento fornita con la fotocamera?
Il rilevamento AI fornito da Imou Protect ti offre la possibilità di ricevere avvisi solo quando vengono rilevati una persona, un animale domestico, un veicolo e un pacco, anche se le telecamere non sono dotate di funzionalità AI. E il rilevamento Imou Protect AI offre più tipi di rilevamento rispetto alla funzione di rilevamento fornita con la fotocamera. Il rilevamento AI di Imou Protect non ha bisogno di aggiornare il programma della fotocamera, viene continuamente aggiornato con il supporto di algoritmi cloud.
9.Se sono già abbonato a Imou Protect, come posso usufruire dei vantaggi appena rilasciati?
Se sei già abbonato a Imou Protect e Imou aggiorna le funzionalità del tuo piano attuale, riceverai gli ultimi vantaggi per il ciclo successivo senza costi aggiuntivi. Se il tuo attuale abbonamento non soddisfa le tue esigenze, puoi scegliere di passare a un abbonamento di livello superiore.
10.Voglio aggiornare il servizio Imou Protect che ho sottoscritto, come mi verrà addebitato?
Dopo aver aggiornato l'abbonamento, il rinnovo automatico del piano sostituito verrà annullato. I giorni di servizio rimanenti verranno conteggiati come sconti rispetto al pagamento iniziale del piano corrente. L'abbonamento successivo si rinnoverà automaticamente a un prezzo normale. Puoi annullare il rinnovo in qualsiasi momento.
11.Tutte le marche di fotocamere supportano Imou Protect?
Le telecamere Imou supportano tutti i vantaggi di Imou Protect.
12.Come annullare il piano Imou Protect?
Se devi annullare il piano Imou Protect, procedi nel seguente modo.
1. Accedi alla pagina Me.
2. Tocca l'opzione "Imou Protect".
3. Scegli l'abbonamento che devi annullare.
4. Confermare per annullare.
1. Accedi alla pagina Me.
2. Tocca l'opzione "Imou Protect".
3. Scegli l'abbonamento che devi annullare.
4. Confermare per annullare.
1.Come selezionare la capacità della scheda di memoria?
(1). Per fotocamere con risoluzione FHD/1080p/2 MP:
una scheda di memoria da 32 GB può essere utilizzata per 3 giorni;
una scheda di memoria da 64 GB può essere utilizzata per 6 giorni;
una scheda di memoria da 128 GB può essere utilizzata per 12 giorni;
una scheda di memoria da 256 GB può essere utilizzata per 24 giorni;
(2). Per telecamere con risoluzione QHD/2.5K/4MP:
una scheda di memoria da 32 GB può essere utilizzata per 1,5 giorni;
una scheda di memoria da 64 GB può essere utilizzata per 3 giorni;
una scheda di memoria da 128 GB può essere utilizzata per 6 giorni;
una scheda di memoria da 256 GB può essere utilizzata per 12 giorni;
2. Come configurare la fotocamera?
Se desideri configurare la videocamera, segui i passaggi seguenti.
Nota: assicurarsi che la distanza tra la telecamera, il telefono cellulare e il router sia entro 30 cm durante la procedura di configurazione.
1. Tocca "+" per scansionare il codice QR dell'etichetta e tocca "Avanti".
2. Collegare il telefono al segnale dell'hotspot della videocamera denominato che inizia con "DAP".
3. Tocca il WiFi a cui vuoi connetterti.
4. Immettere la password Wi-Fi e toccare Avanti.
5. Attendere la connessione.
6. Aggiunto con successo.
Nota: assicurarsi che la distanza tra la telecamera, il telefono cellulare e il router sia entro 30 cm durante la procedura di configurazione.
1. Tocca "+" per scansionare il codice QR dell'etichetta e tocca "Avanti".
2. Collegare il telefono al segnale dell'hotspot della videocamera denominato che inizia con "DAP".
3. Tocca il WiFi a cui vuoi connetterti.
4. Immettere la password Wi-Fi e toccare Avanti.
5. Attendere la connessione.
6. Aggiunto con successo.
3.Come condividere le tue telecamere con gli altri？
1. Raggiungi Condividi dispositivo nella home page.
2. Toccare '+' e inserire l'indirizzo e-mail con cui si desidera condividere il dispositivo. Oppure puoi condividere tramite codice QR.
3. Autorizzazioni speciali per l'utente condiviso.
2. Toccare '+' e inserire l'indirizzo e-mail con cui si desidera condividere il dispositivo. Oppure puoi condividere tramite codice QR.
3. Autorizzazioni speciali per l'utente condiviso.
4.Come visualizzare la cronologia?
Se desideri visualizzare i record della cronologia dall'APP Imou, segui i passaggi seguenti.
Nell'interfaccia di anteprima.
1. Riproduci il video dal vivo e tocca "Cronologia eventi".
2. Selezionare l'archiviazione cloud o l'archiviazione su scheda SD per visualizzare la registrazione
3. Toccare per visualizzare tutte le registrazioni
Nell'interfaccia home.
1. Toccare "··" nel menu del dispositivo.
2. Tocca "Tutti i video" per visualizzare tutte le registrazioni.
Nell'interfaccia di anteprima.
1. Riproduci il video dal vivo e tocca "Cronologia eventi".
2. Selezionare l'archiviazione cloud o l'archiviazione su scheda SD per visualizzare la registrazione
3. Toccare per visualizzare tutte le registrazioni
Nell'interfaccia home.
1. Toccare "··" nel menu del dispositivo.
2. Tocca "Tutti i video" per visualizzare tutte le registrazioni.
5.Come posso eseguire lo streaming della videocamera Imou tramite Amazon Echo Show / Google Nest Hub?
Puoi seguire la procedura guidata di configurazione di Google Home per configurare l'account imou su Google Home e la demo verrà mostrata sul nostro canale YouTube ufficiale.
6.Dove possono essere archiviati i video?
Modo 1. Utilizzare l'archiviazione locale (scheda di memoria) come modalità predefinita.
Modo 2. Se il servizio di archiviazione cloud è abilitato, abilita l'archiviazione cloud e l'archiviazione locale.
Modo 3. Utilizzare la modalità di registrazione manuale e la registrazione verrà archiviata nella memoria locale sul telefono o sul PC.
Modo 2. Se il servizio di archiviazione cloud è abilitato, abilita l'archiviazione cloud e l'archiviazione locale.
Modo 3. Utilizzare la modalità di registrazione manuale e la registrazione verrà archiviata nella memoria locale sul telefono o sul PC.
7.Cosa fare se c'è un falso allarme dall'esterno della zona di rilevamento del movimento (zona di attività generale)?
Disattiva il rilevamento umano.
8.Posso impostare un'area di rilevamento umano?
Spiacenti, puoi impostare l'area di rilevamento solo per il rilevamento del movimento anziché per il rilevamento umano.
9.Cosa fare se non c'è allarme dopo aver abilitato il rilevamento del movimento?
Si prega di provare quanto segue:
1. Attiva il rilevamento del movimento nell'app.
2. Aumenta la sensibilità nell'app.
3. Regolare l'area di ispezione dinamica.
4. Modificare il periodo di validità.
5. Modificare la proprietà della scheda di memoria in "lettura/scrittura".
1. Attiva il rilevamento del movimento nell'app.
2. Aumenta la sensibilità nell'app.
3. Regolare l'area di ispezione dinamica.
4. Modificare il periodo di validità.
5. Modificare la proprietà della scheda di memoria in "lettura/scrittura".
10.Come posso correggere l'IP del dispositivo?
1. Impostare l'IP statico con SmartPSS e altri strumenti.
2. Associare IP e MAC nell'interfaccia del router.
3. Impostare l'opzione di locazione dell'indirizzo del router su "non scade mai".
2. Associare IP e MAC nell'interfaccia del router.
3. Impostare l'opzione di locazione dell'indirizzo del router su "non scade mai".
11.Cosa fare se l'inizializzazione del dispositivo (impostazione della password) non è riuscita?
1. Mantieni il dispositivo e il telefono sulla stessa rete.
2. Mantieni il tuo router online.
3. Impostare il server DNS su 8:8:8:8, 8:8:4:4.
2. Mantieni il tuo router online.
3. Impostare il server DNS su 8:8:8:8, 8:8:4:4.
12.Cosa fare se il dispositivo non riesce a eseguire lo streaming?
1. Controllare la connessione di rete tra il router e il telefono cellulare, ridurre il carico del router e assicurarsi che la connessione sia normale.
2. Semplifica il percorso di rete del dispositivo e assicurati che il router del dispositivo sia connesso a Internet.
3. Controllare la configurazione di rete e rimuovere le restrizioni di rete dal dispositivo.
2. Semplifica il percorso di rete del dispositivo e assicurati che il router del dispositivo sia connesso a Internet.
3. Controllare la configurazione di rete e rimuovere le restrizioni di rete dal dispositivo.
13.Cosa fare se il dispositivo si accende e si spegne frequentemente?
1. Controlla la potenza del segnale WiFi e mantieni il dispositivo e il router senza ostacoli.
2. Ridurre il numero di dispositivi di accesso e garantire una larghezza di banda di uplink sufficiente.
3. Regolare la distribuzione delle apparecchiature per lavorare in diversi canali.
2. Ridurre il numero di dispositivi di accesso e garantire una larghezza di banda di uplink sufficiente.
3. Regolare la distribuzione delle apparecchiature per lavorare in diversi canali.
14.Cosa fare se la modalità di visione notturna si attiva/disattiva ripetutamente?
1. Rimuovere le ostruzioni davanti all'obiettivo.
2. Evitare l'uso in spazi ristretti.
2. Evitare l'uso in spazi ristretti.
15. Cosa fare se lo schermo è sfocato?
1. Pulire l'esterno della lente.
2. Se l'operazione di cui sopra non è valida, tornare alla fabbrica per la manutenzione.
2. Se l'operazione di cui sopra non è valida, tornare alla fabbrica per la manutenzione.
16.Cosa fare se lo schermo è troppo luminoso in modalità Visione notturna/Infrarossi/Smart?
1. Regolare la distanza dall'oggetto da monitorare.
2. Regolare l'angolazione della telecamera.
2. Regolare l'angolazione della telecamera.
17.Cosa fare se lo schermo è troppo scuro in modalità Visione notturna/Infrarossi/Smart?
1. Regolare la distanza dall'oggetto da monitorare.
2. Passare all'adattatore originale.
3. Ripristina la fotocamera e controlla le impostazioni dei parametri con l'app imou life.
2. Passare all'adattatore originale.
3. Ripristina la fotocamera e controlla le impostazioni dei parametri con l'app imou life.
18.Cosa fare se la scheda di memoria non viene riconosciuta?
1. Pulisci il dito d'oro con una gomma.
2. Formattare la scheda di memoria con un PC.
3. Sostituire la scheda di memoria.
4. Accedi alla scheda di memoria nella fotocamera utilizzando altre app come SmartPSS ecc.
2. Formattare la scheda di memoria con un PC.
3. Sostituire la scheda di memoria.
4. Accedi alla scheda di memoria nella fotocamera utilizzando altre app come SmartPSS ecc.
19. Cosa fare se il rilevamento a infrarossi è falso o non allarmante?
1. Evitare di installare il dispositivo in aree con rapidi sbalzi di temperatura come i condizionatori d'aria.
2. Pulire la lente e rimuovere gli ostacoli nel campo visivo.
3. Regolare l'angolo di installazione per evitare una forte luce diretta.
2. Pulire la lente e rimuovere gli ostacoli nel campo visivo.
3. Regolare l'angolo di installazione per evitare una forte luce diretta.
20.Cosa fare se la spia è spenta o rossa fissa?
1. Passa all'adattatore originale.
2. Assicurarsi che il dispositivo non sia spento e connesso continuamente durante il processo di aggiornamento.
3. Se l'operazione di cui sopra non è valida, tornare alla fabbrica per la manutenzione.
2. Assicurarsi che il dispositivo non sia spento e connesso continuamente durante il processo di aggiornamento.
3. Se l'operazione di cui sopra non è valida, tornare alla fabbrica per la manutenzione.
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1.Come riselezionare i dispositivi per il piano Imou Protect?
Assicurati di aver sottoscritto il piano IMOU Protect.
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1. Entra nella pagina "Io".
2. Tocca "Imou Protect" per accedere alla pagina Imou Protect.
3. Tocca il piano da attivare, quindi tocca "Aggiungi dispositivi".
4. Selezionare i dispositivi e toccare "OK".
5. Con successo.
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6. Entra nella pagina Imou Protect.
7. Tocca l'icona (modifica) per riselezionare i dispositivi per questo piano Imou Protect attivato.
8. I passaggi rimanenti sono gli stessi di 1. Attiva il mio Imou Protect.
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4. Selezionare i dispositivi e toccare "OK".
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7. Tocca l'icona (modifica) per riselezionare i dispositivi per questo piano Imou Protect attivato.
8. I passaggi rimanenti sono gli stessi di 1. Attiva il mio Imou Protect.
2.Qual è la differenza tra il cloud storage e Imou Protect?
Imou Protect è un servizio completo che include Cloud Storage. Imou Protect offre una nuovissima esperienza di sicurezza con vantaggi aggiuntivi come il rilevamento AI, il download delle registrazioni della scheda SD, la condivisione di dispositivi con più utenti, il rapporto sulla sicurezza e altro ancora.
3. Quale sarà l'impatto se non mi abbono a Imou Protect?
Il servizio Imou Protect è un servizio opzionale che non pregiudica l'utilizzo dei dispositivi Imou senza abbonamento. Abbonandoti al servizio Imou Protect, sbloccherai più vantaggi e godrai di un'esperienza più premium.
4.Come posso aggiornare Imou Protect se sono già abbonato al cloud storage?
Se ti sei abbonato al servizio di cloud storage ed è ancora valido, anche se si tratta di un piano di prova gratuito, non hai bisogno di operazioni o pagamenti extra. Aggiorneremo gratuitamente il servizio di cloud storage a Imou Protect. Quando accedi a Imou APP V5.11.0 o una versione più avanzata, riceverai un promemoria pop-up sulla pagina di riproduzione in tempo reale.
Regole di aggiornamento:
3 giorni di archiviazione nel cloud → Piano di base, inclusi 3 o 7 giorni di archiviazione nel cloud
7 giorni di archiviazione nel cloud → Piano di base, inclusi 7 giorni di archiviazione nel cloud
30 giorni di archiviazione nel cloud → Piano Plus, inclusi 30 giorni di archiviazione nel cloud
Regole di aggiornamento:
3 giorni di archiviazione nel cloud → Piano di base, inclusi 3 o 7 giorni di archiviazione nel cloud
7 giorni di archiviazione nel cloud → Piano di base, inclusi 7 giorni di archiviazione nel cloud
30 giorni di archiviazione nel cloud → Piano Plus, inclusi 30 giorni di archiviazione nel cloud
5.Posso provare Imou Protect prima di abbonarmi?
Una prova gratuita di Imou Protect è disponibile per ogni nuova fotocamera Imou registrata. Se la fotocamera ha già usufruito della prova gratuita del cloud storage ed è scaduta, non ci saranno più opportunità di prova gratuita per Imou Protect.
6.Se la fotocamera è rotta, cosa devo fare con l'Imou Protect sottoscritto?
Puoi trasferire l'abbonamento ad altre telecamere o annullare l'abbonamento su Imou APP.
7.Se svincolo la fotocamera, cosa succede all'Imou Protect a cui mi sono abbonato?
Quando si svincola la fotocamera, se l'Imou Protect a cui si è abbonato non è più associato a nessuna fotocamera, è possibile scegliere di annullare l'abbonamento nella pagina. Ovviamente puoi anche trovare l'abbonamento nell'APP Imou e cancellarlo in qualsiasi momento.
8.Qual è la differenza tra il rilevamento AI fornito da Imou Protect e la funzione di rilevamento fornita con la fotocamera?
Il rilevamento AI fornito da Imou Protect ti offre la possibilità di ricevere avvisi solo quando vengono rilevati una persona, un animale domestico, un veicolo e un pacco, anche se le telecamere non sono dotate di funzionalità AI. E il rilevamento Imou Protect AI offre più tipi di rilevamento rispetto alla funzione di rilevamento fornita con la fotocamera. Il rilevamento AI di Imou Protect non ha bisogno di aggiornare il programma della fotocamera, viene continuamente aggiornato con il supporto di algoritmi cloud.
9.Se sono già abbonato a Imou Protect, come posso usufruire dei vantaggi appena rilasciati?
Se sei già abbonato a Imou Protect e Imou aggiorna le funzionalità del tuo piano attuale, riceverai gli ultimi vantaggi per il ciclo successivo senza costi aggiuntivi. Se il tuo attuale abbonamento non soddisfa le tue esigenze, puoi scegliere di passare a un abbonamento di livello superiore.
10.Voglio aggiornare il servizio Imou Protect che ho sottoscritto, come mi verrà addebitato?
Dopo aver aggiornato l'abbonamento, il rinnovo automatico del piano sostituito verrà annullato. I giorni di servizio rimanenti verranno conteggiati come sconti rispetto al pagamento iniziale del piano corrente. L'abbonamento successivo si rinnoverà automaticamente a un prezzo normale. Puoi annullare il rinnovo in qualsiasi momento.
11.Tutte le marche di fotocamere supportano Imou Protect?
Le telecamere Imou supportano tutti i vantaggi di Imou Protect.
12.Come annullare il piano Imou Protect?
Se devi annullare il piano Imou Protect, procedi nel seguente modo.
1. Accedi alla pagina Me.
2. Tocca l'opzione "Imou Protect".
3. Scegli l'abbonamento che devi annullare.
4. Confermare per annullare.
1. Accedi alla pagina Me.
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3. Scegli l'abbonamento che devi annullare.
4. Confermare per annullare.
