Questa Informativa sulla Privacy descrive come snegozio.imouvita.com (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.

Contatto

Dopo aver esaminato questa politica, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche di privacy o desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo imouofficialstore@imou.com o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

13° Piano, Edificio 3, No. 582, Via Liye, Strada Changhe, Distretto Binjiang, Hangzhou, Cina (Zhejiang) Zona di Libero Scambio Pilota

Raccolta di informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e sulle informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per assistenza clienti. In questa Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (incluso le informazioni di seguito) come "Informazioni Personali". Consulta l'elenco qui sotto per ulteriori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

• Informazioni sul dispositivo
  • Scopo della raccolta:per caricare il Sito in modo accurato per te e per eseguire analisi sull'uso del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
  • Fonte della collezione:Raccolti automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
  • Divulgazione per scopi commerciali:condiviso con il nostro processore Shopify, Facebook, Google, YouTube, Instagram, Bing, Twitter e Amazon, al fine di fornirti i servizi che ci hai richiesto, come ricevere le notizie a cui ti sei iscritto.
  • Informazioni personali raccolte:versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
• Informazioni sull'ordine
  • Scopo della raccolta:fornire prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, quando in linea con le preferenze che ci hai condiviso, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
  • Fonte della collezione:raccolto da te.
  • Divulgazione per scopi commerciali:condiviso con il nostro processore Shopify, Facebook, Google, YouTube, Instagram, Bing, Twitter e Amazon, and forportatori/trasportatori e altri partner commerciali nella misura in cui abbiamo bisogno di consegnare i tuoi ordini.
  • Informazioni personali raccolte:nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri di carta di credito) e Paypal informazioni, indirizzo email, indirizzo di spedizione e numero di telefono.
• Informazioni sul supporto clienti
  • Scopo della raccolta:per fornire supporto ai clienti.
  • Fonte della collezione:raccolto da te
  • Divulgazione per scopi commerciali:condiviso con fornitori di servizi di terze partir per ricevere e seguire la tua richiesta di post-vendita
  • Informazioni personali raccolte:raccoglieremo e salveremo i tuoi registri di comunicazione/chiamata e contenuti correlati (inclusi informazioni sull'account, informazioni sugli ordini, informazioni sui prodotti vincolati e registrazioni di testo/immagini/audio/video/chiamate, altre informazioni che fornisci per dimostrare fatti rilevanti e informazioni di identità che lasci, inclusi nome, numero di cellulare e indirizzo), quando chiedi informazioni su un ordine specifico. Utilizzeremo le tue informazioni sull'account e le informazioni sugli ordini quando faremo reclami o forniremo suggerimenti. Puoi anche fornire altre informazioni oltre a quelle sopra menzionate quando comunichi con il nostro personale del servizio clienti, inclusa la richiesta di modificare l'indirizzo di consegna, la persona di contatto o il numero di contatto. Le informazioni sopra indicate sono necessarie per le funzioni di assistenza post-vendita del servizio clienti. Se rifiuti di fornirle, non saremo in grado di offrirti i servizi corrispondenti.

Minori

Il sito non è destinato a bambini. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali dai bambini. Se sei il genitore o il tutore e credi che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra per richiedere la cancellazione.

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

• Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Potremmo condividere le tue Informazioni Personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a un subpoena, a un mandato di perquisizione o a un'altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo, o per proteggere altrimenti i nostri diritti.
• Potremmo condividere le tue informazioni personali Informazioni con le nostre filiali per fornirti i servizi che ci hai richiesto e per le finalità dei nostri legittimi interessi nella gestione delle relazioni con i clienti
• Potremmo condividere le tue Informazioni Personali con i nostri fornitori di servizi IT che offrono supporto durante le nostre operazioni quotidiane,
• Potremmo anche condividere le tue Informazioni Personalicon fornitori di servizi di marketing al fine di fornirti i servizi che ci hai richiesto, come ricevere le notizie a cui ti sei iscritto
• Potremmo anche divulgare i tuoi dati personaliPer far rispettare o applicare i nostri Termini di Utilizzo e altri accordi, inclusi quelli per la fatturazione e la riscossione, and when crediamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per proteggere i diritti legittimi, la proprietà o la nostra sicurezza, quella dei nostri clienti o di altri.

Pubblicità Comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Ad esempio:

• Noi potrebbe utilizza Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Noi potrebbe condividere informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
• Noi può utilizza Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari a acquirenti che hanno effettuato acquisti con altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati a ciò che abbiamo da offrire. Condividiamo anche informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e l'indirizzo email associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, attraverso cui altri commercianti Shopify possono fare offerte che potrebbero interessarti.

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa dell'Iniziativa per la Pubblicità in Rete (“NAI”) all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi rinunciare alla pubblicità mirata seguendo:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Inoltre, puoi rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out dell'Alleanza per la Pubblicità Digitale all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e soddisfare il tuo ordine, e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base legale

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”), se sei un residente dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), trattiamo le tue informazioni personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Il tuo consenso;
• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• Conformità alle nostre obbligazioni legali;
• Per proteggere i tuoi interessi vitali;
• Per svolgere un compito effettuato nell'interesse pubblico;
• Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Ritenzione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali per i nostri registri a meno che tu non ci chieda di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti di cancellazione, ti preghiamo di consultare la sezione 'I tuoi diritti' qui sotto.

Decisione automatica

Se sei un residente dello Spazio Economico Europeo (SEE), hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (che includono il profiling), quando tale decisione ha un effetto legale su di te o ti influisce in modo significativo.

Noi impegnarsi in decisioni automatizzate che hanno un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza decisioni automatizzate limitate per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o altrimenti significativo su di te.

I servizi che includono elementi di decisione automatizzata comprendono:

• Blacklist temporanea degli indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa blacklist persiste per un piccolo numero di ore.
• Blacklist temporanea delle carte di credito associate a indirizzi IP in blacklist. Questa blacklist persiste per un numero limitato di giorni.

Vendita di informazioni personali

Se utilizzi i Servizi negli Stati Uniti, si applicano i seguenti termini aggiuntivi. In caso di conflitto tra la principale Informativa sulla Privacy, i seguenti termini prevarranno: 

Legge sulla privacy dei consumatori della California. Per gli utenti che sono residenti in California, hai i seguenti diritti aggiuntivi ai sensi del California Consumer Privacy Act, e hai il diritto di essere libero da discriminazioni illecite per aver esercitato i tuoi diritti ai sensi della legge:

1. Hai il diritto di richiedere che ti divulghiamo determinate informazioni e di spiegarti come abbiamo raccolto, utilizzato e condiviso le tue informazioni personali negli ultimi 12 mesi.
2. Hai il diritto di richiedere che eliminiamo le tue informazioni personali che abbiamo raccolto da te, soggetto a determinate eccezioni.
3. Non abbiamo venduto informazioni personali e quindi non abbiamo elaborato richieste di opt-out dalla vendita.

California "Shine The Light" Legge. For users located in California, we do not share your personal information with third parties for those third parties’ direct marketing purposes. 

 Inoltre, ai sensi della legge californiana, gli operatori di servizi online sono tenuti a divulgare come rispondono ai segnali di "non tracciare" o ad altri meccanismi simili che forniscono ai consumatori la possibilità di esercitare una scelta riguardo alla raccolta di informazioni personali di un consumatore nel tempo e attraverso servizi online di terze parti, nella misura in cui l'operatore si impegni in tale raccolta. Al momento, non tracciamo le informazioni personali dei nostri Utenti nel tempo e attraverso servizi online di terze parti. Questa legge richiede anche agli operatori di servizi online di divulgare se terze parti possono raccogliere informazioni personali sulle attività online dei loro utenti nel tempo e attraverso diversi servizi online quando gli utenti utilizzano il servizio dell'operatore. Non consentiamo consapevolmente a terze parti di raccogliere informazioni personali sulle attività online di un singolo Utente nel tempo e attraverso diversi servizi online quando utilizzano le nostre applicazioni.

Valutiamo la tua privacy e le informazioni che acconsenti a condividere in relazione al nostro servizio di marketing SMS. Utilizziamo queste informazioni per inviarti notifiche via SMS (per il tuo ordine, inclusi i promemoria per il carrello abbandonato), offerte di marketing via SMS e messaggi transazionali, comprese le richieste di recensioni da parte nostra. I dati di opt-in e il consenso per l'invio di messaggi di testo non saranno condivisi con terze parti, ad eccezione dei partner di messaggistica, per il fine di abilitare e gestire il nostro programma di messaggistica SMS.

I dati di opt-in e il consenso per l'invio di messaggi di testo non saranno condivisi con terze parti, ad eccezione dei partner di messaggistica, al fine di abilitare e gestire il nostro programma di messaggistica.

Il nostro sito web utilizza i cookie per tenere traccia degli articoli che hai inserito nel tuo carrello, incluso quando hai abbandonato il tuo acquisto. Queste informazioni vengono utilizzate per determinare quando inviare messaggi di promemoria del carrello tramite SMS.

I tuoi diritti

GDPR

Se sei un residente dello Spazio Economico Europeo (SEE), hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che abbiamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le tue Informazioni Personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra. 

Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e poi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e ulteriori elaborazioni, inclusi Canada e Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati siano conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se sei un residente della California, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che abbiamo su di te (noto anche come 'Diritto di Conoscere'), di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le tue Informazioni Personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra. 

Se desideri designare un agente autorizzato per presentare queste richieste per tuo conto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato.

Biscotti

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e cookie per i social media o i contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori frequenti.

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_shopify_tm	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	30min
_shopify_tw	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	2w
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checkout_dinamico_mostratonella_cart	Utilizzato in relazione al checkout.	30min
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identity-state-<<token>>	Utilizzato in relazione all'autenticazione dei clienti.	24h
numero_di_account_cliente_identità	Utilizzato in relazione all'autenticazione dei clienti.	12w

Reportistica e Analisi

Nome	Funzione	Durata
_pagina_di_atterraggio	Traccia le pagine di atterraggio.	2w
_orig_referrer	Traccia le pagine di atterraggio.	2w
_s	Analisi di Shopify.	30min
_shopify_d	Analisi di Shopify.	sessione
_shopify_s_	Analisi di Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_y	Analisi di Shopify.	1y
_y	Analisi di Shopify.	1y
_shopify_evids	Analisi di Shopify.	sessione
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessione
fornitore_autenticazione_cliente	Analisi di Shopify.	sessione
cliente_auth_session_creata_il	Analisi di Shopify.	sessione

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Non tracciare

Si prega di notare che, poiché non esiste una comprensione coerente dell'industria su come rispondere ai segnali "Non tracciare", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative.

Reclami

Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti sotto "Contatti" sopra.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare l'autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di vigilanza qui: [Aggiungi informazioni di contatto o sito web per l'autorità di protezione dei dati nella tua giurisdizione. Ad esempio:] https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Ultimo aggiornamento: 2 marzo 2023